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怎么避免客戶投訴?
一、注意打電銷的時間:打電銷的時候一定要注意你撥打的時間,不要在休息日節(jié)假日以及客戶午休的時間去打電銷,你在這個時候打電銷電話很多客戶看見是陌生號碼就會拒接,就算是客戶接了電話,可能也不會有耐心聽你講你的產(chǎn)品,遇到脾氣不好的客戶就很有可能去投訴你騷擾!
二、注意自己說話態(tài)度:電話接通以后你的電銷話術(shù)一定要正規(guī),要記住說話是一門藝術(shù),Z重要的是,不管遇到了什么樣的客戶都不要去和客戶發(fā)生爭執(zhí),更不要去辱罵攻擊客戶,如果客戶明確的表達了自己不需要,就不要去糾纏,禮貌的掛斷電話!以避免客戶去投訴!
三、創(chuàng)建個禁止呼叫名單的表格:如果打這個電話客戶那邊很明確地拒絕了以后,就把號碼記下來標記一下,以后就不要再給這個客戶打電話了,可以有效防止騷擾別人。
2021年2月24日,在2021 MWC 上海期間,華為面向運營商發(fā)布數(shù)據(jù)存儲OneStorage解決方案,助力運營商構(gòu)建面向未來多樣化業(yè)務(wù)創(chuàng)新的數(shù)據(jù)存儲目標網(wǎng)建設(shè)。OneStorage解決方案提供面向多業(yè)務(wù)的融合存儲資源池、高度自動化的數(shù)據(jù)智能管理能力,并以開放架構(gòu)打破多云時代新“孤島”的困局,加速運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。華為數(shù)據(jù)存儲與機器視覺產(chǎn)品線總裁周躍峰數(shù)字經(jīng)濟的到來,數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)資料,數(shù)據(jù)的重要性不言而喻。隨著運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速,數(shù)據(jù)量正在經(jīng)歷爆發(fā)式的增長,預(yù)計BSS域計費話單數(shù)據(jù)量將增長7.5倍,OSS域運營數(shù)據(jù)量將增長8倍,To C業(yè)務(wù)的高清視頻業(yè)務(wù)增長將超過10倍,電銷專用卡大數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)量將增長5倍。而與此同時,運營商在IT領(lǐng)域的投資預(yù)算增長大約在20%左右。因此,需要創(chuàng)新的數(shù)據(jù)存儲解決方案來解決持續(xù)擴大的數(shù)據(jù)需求與IT投資的剪刀差問題。周躍峰表示當前運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型在數(shù)據(jù)存儲領(lǐng)域面臨三大挑戰(zhàn):1. 數(shù)據(jù)中心存儲煙囪化,導(dǎo)致資源利用率低,當前只有不到40%的存儲資源得到有效利用;存儲之間數(shù)據(jù)流動困難,數(shù)據(jù)價值提取難度大;2. 管理效率低,運維操作復(fù)雜耗時耗人且數(shù)據(jù)存儲的故障影響大,而故障定位時間達到小時級。
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